La contaminación.

La contaminación se define como una alteración del estado natural de un medio debida a la introducción de un agente nocivo y ajeno al medio. Este agente contaminante es el encargado de causar inestabilidad, desorden, daño o malestar en el ecosistema, en el medio físico o en un ser vivo. 

Puede a ver distintos tipos de contaminación; puede ser atmosférica, acústica, lumínica, agua... aun así todos los tipos de contaminación son malos. Nosotros en nuestra clase de HHCC decimos hacer un proyecto con el fin de eliminar parte de esta contaminación. Para esto hemos decidido basarnos en un objetivo de las ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), el objetivo 14, la vida submarina. 

Realizamos un proyecto basado en una aplicación y una web con el fin de colaborar y hacer a las personas colaborar para limpiar el fondo marino, ya que los océanos son conocidos como los "enormes basureros" . Entonces con la creación de esta aplicación o web nos replantamos una idea la hora de hacer submarinismo y lo que pretendemos hacer es que los monitores se ofrecieran a dar clase con el fin de limpiar el fondo marino. 

Os dejo un enlace a la web Limpia Fondo Marino y un video para que os conciencias del mal que le hacemos al mundo.

Comunicacion asertiva

La comunicación asertiva como habilidad social de relación es una forma de expresión consciente, mediante la cual  se manifiestan las ideas, deseos, opiniones, sentimientos o derechos de forma  congruente, clara, directa, equilibrada, honesta  y respetuosa, sin la intención de herir o perjudicar, y actuando desde una perspectiva de autoconfianza.

Otros estilos de comunicación, como el estilo pasivo, el estilo agresivo, e incluso el estilo pasivo-agresivo, se fundamentan en ideas erróneas, no aceptan sus limitaciones y no respetan a los demás o a sí mismos. Además de ser muy poco eficaces.

Así, las personas con un estilo pasivo en su comunicación e interrelaciones sociales se caracterizan por la sumisión, la pasividad, el acomodamiento, relegando sus propios intereses, sentimientos, derechos, opiniones y deseos. El estilo agresivo, por el contrario, se caracteriza por no respetar los derechos, sentimientos e intereses de los demás, e incluso puede ser ofensivo, provocador o humillante.

Un estilo  de comunicación asertiva será útil y funcional para hacer valer nuestros derechos, manejar conflictos,  conducir situaciones de negociación con habilidad, establecer y mantener conversaciones con diferentes personas y en diferentes contextos; asimismo favorecerá el proceso de tomar decisiones, solicitar cambios de conducta en otras personas, ser directo con lo que se quiere expresar sin ofender y asumir riesgos calculados.

La asertividad parte de la premisa de que todos tenemos unos derechos asertivos, veamos algunos de ellos:

–          Derecho a  cometer errores y a equivocarnos

–          Derecho a aceptar los sentimientos propios o ajenos

–          Derecho a tener nuestras propias opiniones, creencias y convencimientos

–          Derecho  a criticar y protestar por un trato injusto

Tecnicas asertivas

 Para realizar o rechazar peticiones: la técnica del Disco Rayado.
 Para hacer frente a personas agresivas: la técnica del Banco de Niebla. 
– A veces yo también pienso lo mismo.
– Eso que dices es cierto.

 Para aceptar elogios y alabanzas: la técnica de la Asertividad Positiva.Gracias. La verdad es que le puse empeño. Me alegro que te haya gustado.
 Cuando recibimos críticas: la técnica de la Asertividad Negativa.
Bueno, puede que no sea la mejor, ¿y exactamente qué es lo que no te gusta de ella?

Antes de ponerla en práctica hay que tener muy claro lo que vas a decir, ya que se basa en repetir una y otra vez el mismo argumento (no tiene porqué ser con las mismas palabras) hasta que la otra persona se dé cuenta que no logrará nada y deje de insistir.

– Ejemplo para realizar peticiones:

Aún no me has enviado el reporte semanal y lo necesito hoy (…) Sé que tienes mucho trabajo, pero no puedo avanzar sin él (…) Entiendo que te llevará tiempo, pero necesito que me envíes el reporte hoy (…)

– Ejemplo para rechazar peticiones:

Lo siento, pero no hay presupuesto (…) Es una buena idea, pero lamentablemente tendrá que esperar (…) Quizá en otro momento cuando haya presupuesto (…)

La clave está en mantenerse firme y no irse por las ramas hablando de otros temas que no tienen que ver con argumento principal.

Básicamente consiste en estar de acuerdo con alguna verdad que pueda contener la crítica que recibes, pero sin cambiar de postura ni empezar una discusión. Puedes dar respuestas del tipo:

– Probablemente tienes razón.

Te preguntarás: ¿Cómo es posible ser asertivo si le estoy dando la razón al “agresor”?

¿Acaso no estoy adoptando una postura sumisa?

La respuesta es no. No hay sumisión. Y aunque pueda parecer que cedes, en el fondo eres asertivo porque no caes en  su trampa, que es iniciar un conflicto. Es decir, ante un ataque puedes emplear esta técnica respondiendo de manera calmada, serena y sin dejarte llevar por la provocación, porque cuando te niegas a ser provocado y no respondes de la manera que el otro espera de ti (agresiva o a la defensiva), debilitas su poder destructivo.

Ahora bien, no caigas en la trampa e intenta evitar el socorrido ¿Y qué?  Son sólo dos palabras, pero esa respuesta tiene tal carga de resentimiento que el agresor sabrá que ha conseguido su propósito y le animará a seguir con su crítica.

Un ejemplo de esta técnica la tenéis en el siguiente video. Es una escena de la película Cyrano de Bergerac en la que alguien se burla del tamaño de su gran nariz con la intención de provocarle e iniciar una pelea. No te pierdas la reacción de Cyrano a esa provocación. Es magnífica.

No tiene nada de asertivo subestimar y restar importancia a nuestros logros como si no hubiéramos puesto voluntad en conseguirlos y fueran fruto de la casualidad. Si alguien te quiere hacer un cumplido, acéptalo de manera natural sin menospreciar su valor.

Ejemplo de situación:

Has hecho un trabajo formidable. El cliente ha quedado muy contento.

Respuesta muy diferente a esta otra: “Bueno, no era para tanto”.

Partiendo del hecho de que no es fácil aceptar críticas negativas (por muy constructivas que éstas sean y pese a que a veces se hagan por nuestro bien), el enfoque asertivo está en querer saber más, preguntar y averiguar por qué nos hacen esos comentarios negativos.

Ejemplo de situación:

 Esa presentación es incomible. Al cliente no le va a gustar.

O simplemente decir: Sí, tienes razón. Admito que no es perfecta, y esperaba que me dijeras qué no te gusta de ella.

En lugar de decir esto otro: Me he pasado todo el día preparándola sin tu ayuda. La próxima vez la haces tú.

Hay un truquillo para decir No que está en todos los manuales de comunicación interpersonal y que funciona muy bien para que la situación no derive en un conflicto. Consiste en hablar en primera persona  (yo) en lugar de utilizar la segunda (tu). La razón de obviar el Tu es para evitar hacer reproches.Por tanto, en lugar de empezar la frase con un “(tu) Continuamente me pides lo mismo o  (tu) Siempre me das trabajo de última hora” (que no deja de ser una acusación que lleva implícita el rechazo y la desaprobación), es preferible comenzar hablando de uno mismo y al mismo tiempo ofrecer una alternativa.

Por ejemplo: (yo) Te entiendo, pero no puedo ahora. Como ves, (yo) estoy haciendo X tarea. ¿Te parece que te avise cuando haya terminado?.

Estas técnicas asertivas están a tu disposición para utilizarlas según tu criterio. Mucha gente es de la opinión que para decir No y ser asertivo es mejor hacerlo abiertamente, de manera directa y sin dar tantos rodeos como en ciertas técnicas. Y puede que tengan razón. Sin embargo, no quedaría muy educado y podría interpretarse como que estás siendo agresivo.

LSP Lego Serious Play

Hola, buenas noches a todos el tema del que voy a hablar hoy es de una actividad que realizamos hoy en clase el Lego Serious Play ( LSP). Primero nos juntamos las distintas clases de HHCC ( Habilidades de la Comunicacion), tras esto nos separamos en grupo de 15 personas donde cada grupo debia elegir a un portavoz y un secretario que apuntara todo lo que surgiera en cada grupo. En total habia 5 grupos.

Tras esto los profesores comenzaron la explicacion del "juego". Para empezar lo que teniamos que hacer era coger 15 piezas de dos colores y hacer una figura, al gusto de cada uno, y teniamos 5 minutos, muy sencillo. Despues teniamos que coger mas piezas o las que tuvieras de antes para hacer una figura o completar la ya obtenida con el fin de que representara tres características tuyas y ponerlo en comun, y explicar por que se relacionaba contigo. Finalmente el proyecto consistia en hacer una figura entre todos intentando que todas las figuras realizadas se consiguieran unir. Por ultimo, el profesor nos dio una tabla donde debiamos de construir nuestra empresa perfecta ya sea o muy organizada y caotica, pero deberia ser perfecta para los 15 participantes, y el portavoz deberia explicar la empresa en ingles, es decir, por que hemos hecho eso.
Como conclusion ha sido una experiencia muy divertida, donde un equipo ha tenido que trabajar en equipo con el fin de hacer una empresa perfecta y despues explicárselo al resto de sus compañeros. Aqui os dejo la figura de mi grupo.

Comunicacion gestual

Hola buenos días a todos los lectores el tema del que hablare hoy es el de la comunicación gestual. Antes de todo definiremos que es la comunicación gestual. La comunicación gestual es aquella en la que una persona le quiere transmitir una información a través de gestos ya sean organizados o no, o también es la forma en la expresemos algo. La comunicación gestual es muy importante en el mundo laboral, ya que lo que haces o la forma en como haces dice mucho de ti. 

La comunicación gestual transmite muchas veces estaos de animo, nivel de estrés o atenciones de comunicarte. Aun así a dos maneras de comunicarse gestualmente; la primera es de manera intencionada, es decir, que nosotros hacemos con el fin de transmitir algo como señalar; y la comunicación gestual de manera no intencionada que es aquella que creemos que no nos movemos pero si hacemos algo, por ejemplo una dilatación en las pupilas o movimiento en las manos.

Hasta ahora todo lo puesto eran palabras una tras esto pero la comunicacion gestual es mucho mas ya que nosotros simplemete por pensaar algo ya te cambia tu estado. De hecho ahora mismo ponemos un palabra al azar aqui e inmediatamente tu forma de estar leyendo esto a cambia. Ademas hay varios estudios que nos muestran que los principales gestos involutarios son en la cara centrandose en la boca, ojos o boca.

Bueno ya con esto se terminaria la entrada de hoy, espero que haya gustado y sobretodo que os haya parecido interesenta. Un saludo a todos y ya subire otra entrada la semana que viene. 

Presentacion de mi blog

Hola muy buenas, soy Iñigo Martinez-Fresneda estudiante de una Ingeniería Electronica Industrial y Automatica en la Universidad Europea de Madrid. El fin de este blog es hace una entrada semanal para realizar un trabajo de una de mi asignaturas, en este caso, Habilidades de la comunicación. Los temas a tratar en este blog dependerán de las distintas cosas que se hablan en clase. Se intentara hablar de temas interesantes y de manera entretenida con el fin de que los lectores se entretengan.